{"id":56973,"date":"2019-06-11T13:59:34","date_gmt":"2019-06-11T13:59:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bricotoldo.com\/informacao\/politica-de-devolucao-e-garantia\/"},"modified":"2023-04-11T10:20:27","modified_gmt":"2023-04-11T10:20:27","slug":"politica-de-devolucao-e-garantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bricotoldo.com\/pt-pt\/informacao\/politica-de-devolucao-e-garantia\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o e garantia"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;3.22.3&#8243;][et_pb_row _builder_version=&#8221;3.22.3&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;3.0.47&#8243;][et_pb_text _builder_version=&#8221;3.24&#8243; text_font=&#8221;||||||||&#8221; header_font=&#8221;||||||||&#8221; header_2_font=&#8221;||||||||&#8221; header_2_font_size=&#8221;20px&#8221; z_index_tablet=&#8221;500&#8243; text_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; text_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; text_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; link_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; link_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; link_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; ul_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; ul_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; ol_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; ol_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; quote_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; quote_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; header_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; header_2_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_2_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_2_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; header_3_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_3_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_3_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; header_4_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_4_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_4_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; header_5_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_5_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_5_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; header_6_text_shadow_horizontal_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_6_text_shadow_vertical_length_tablet=&#8221;0px&#8221; header_6_text_shadow_blur_strength_tablet=&#8221;1px&#8221; box_shadow_horizontal_tablet=&#8221;0px&#8221; box_shadow_vertical_tablet=&#8221;0px&#8221; box_shadow_blur_tablet=&#8221;40px&#8221; box_shadow_spread_tablet=&#8221;0px&#8221;]<\/p>\n<h2><strong>Direito de retracta\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n<p>Tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias de calend\u00e1rio sem dar qualquer motivo.<\/p>\n<p>O prazo de rescis\u00e3o expira 14 dias de calend\u00e1rio ap\u00f3s o dia em que o transportador ou um terceiro por si indicado, adquiriu a posse material do \u00faltimo destes bens.<\/p>\n<p>Para exercer o direito de rescis\u00e3o, deve notificar-nos [inserir o seu nome, o seu endere\u00e7o completo e, se dispon\u00edvel, o seu n\u00famero de telefone, n\u00famero de fax e endere\u00e7o de correio electr\u00f3nico] da sua decis\u00e3o de rescis\u00e3o do contrato atrav\u00e9s de uma declara\u00e7\u00e3o inequ\u00edvoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou correio electr\u00f3nico). Pode utilizar o modelo de formul\u00e1rio de retirada abaixo, embora a sua utiliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o seja obrigat\u00f3ria.<\/p>\n<p>A fim de respeitar o prazo de retracta\u00e7\u00e3o, \u00e9 suficiente que a comunica\u00e7\u00e3o relativa ao seu exerc\u00edcio deste direito seja enviada antes do termo do prazo de retracta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2><strong>Modelo de formul\u00e1rio de retirada:<\/strong><\/h2>\n<p>&#8211; Ao cuidado de Bricotoldo (Xprinta Signs Spain SL) Calle Laguna del Marquesado, 10, nave 18. 28021 Madrid. Tel. 91 505 29 27 Email: info@bricotoldo.com<\/p>\n<p>&#8211; Eu\/N\u00f2s informamos (*) que eu\/N\u00f2s por este meio desisto do nosso (*) contrato para a venda do seguinte bem\/presta\u00e7\u00e3o do seguinte servi\u00e7o (*)<\/p>\n<p>&#8211; N\u00famero da encomenda recebida:<\/p>\n<p>\u2013 Nome do consumidor ou usu\u00e1rio:<\/p>\n<p>\u2013 Endere\u00e7o do consumidor ou usu\u00e1rio:<\/p>\n<p>\u2013 Assinatura do consumidor ou utilizador (apenas se este formul\u00e1rio for apresentado em papel)<\/p>\n<p>&#8211; Data:<\/p>\n<p>(*) Apague como apropriado.&#8221;<\/p>\n<h2><strong>Consequ\u00eancias da retirada<\/strong><\/h2>\n<p>Em caso de desist\u00eancia de sua parte, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de voc\u00ea, incluindo os custos de entrega, sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo m\u00e1ximo de 14 dias corridos a partir da data em que formos informados da desist\u00eancia. decis\u00e3o de rescindir este contrato. Procederemos ao referido reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado por si na transa\u00e7\u00e3o inicial, salvo disposi\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio; Em qualquer caso, voc\u00ea n\u00e3o incorrer\u00e1 em nenhuma despesa como resultado do reembolso. Podemos reter o reembolso at\u00e9 que tenhamos recebido as mercadorias ou at\u00e9 que voc\u00ea tenha fornecido prova de devolu\u00e7\u00e3o das mercadorias, dependendo de qual condi\u00e7\u00e3o for atendida primeiro.<\/p>\n<p>Voc\u00ea deve devolver ou entregar as mercadorias diretamente para n\u00f3s ou para [inserir nome e endere\u00e7o, se aplic\u00e1vel, da pessoa autorizada por voc\u00ea a receber as mercadorias], sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo m\u00e1ximo de 14 dias corridos a partir da data em que voc\u00ea notificar-nos da sua decis\u00e3o de desistir do contrato. O prazo ser\u00e1 considerado cumprido se voc\u00ea devolver a mercadoria antes de expirar o referido prazo. Voc\u00ea deve arcar com o custo direto da devolu\u00e7\u00e3o das mercadorias.<\/p>\n<p>Voc\u00ea s\u00f3 ser\u00e1 respons\u00e1vel pela diminui\u00e7\u00e3o do valor das mercadorias resultante de manuseio diferente do necess\u00e1rio para estabelecer a natureza, caracter\u00edsticas e funcionamento das mercadorias.<\/p>\n<h2><strong>Exclus\u00e3o do direito de retirada<\/strong><\/h2>\n<p>\u201cO direito de rescis\u00e3o n\u00e3o ser\u00e1 aplic\u00e1vel aos contratos que se refiram a:<\/p>\n<p>a) O fornecimento de bens confeccionados de acordo com as especifica\u00e7\u00f5es do consumidor e utilizador ou claramente personalizados.<\/p>\n<p>b) O fornecimento de bens que se possam deteriorar ou expirar rapidamente.<\/p>\n<p>c) A entrega de bens selados que n\u00e3o sejam pass\u00edveis de devolu\u00e7\u00e3o por motivos de protec\u00e7\u00e3o da sa\u00fade ou higiene e que tenham sido abertos ap\u00f3s a entrega.<\/p>\n<p>Base legislativa Art. 97.1.l) LGDCU, 103 LGDCU<\/p>\n<h2><strong>RESPONSABILIDADE LIMITADA<\/strong><\/h2>\n<p>A Bricotoldo (Xprinta Signs Spain, S.L) n\u00e3o se responsabiliza por nenhum tipo de dano, direto ou indireto, causado por poss\u00edveis erros de qualquer natureza nos dados enviados pelo usu\u00e1rio, exceto no caso de fraude ou neglig\u00eancia grave.<br \/> Em caso de erro n\u00e3o imput\u00e1vel ao utilizador ou entrega de produto defeituoso ou danificado, a Bricotoldo obriga-se exclusivamente \u00e0 altera\u00e7\u00e3o do produto numa \u00fanica ocasi\u00e3o.<\/p>\n<p>No momento em que receber a sua encomenda, o utilizador dever\u00e1 examinar os produtos recebidos. Eventuais danos na mercadoria entregue, erros materiais n\u00e3o imput\u00e1veis \u200b\u200bao utilizador devem ser imediatamente comunicados por email para info@bricotoldo.com, indicando o n\u00famero da encomenda e anexando fotografias que justifiquem a reclama\u00e7\u00e3o at\u00e9 ao prazo m\u00e1ximo de 14 dias a contar da data voc\u00ea recebeu o pedido. A Bricotoldo far\u00e1 todos os poss\u00edveis para tratar as reclama\u00e7\u00f5es no menor tempo poss\u00edvel a partir da rece\u00e7\u00e3o das mesmas, exceto fins de semana e feriados.<\/p>\n<p>A Bricotoldo n\u00e3o assume qualquer responsabilidade derivada, a t\u00edtulo exemplificativo mas n\u00e3o limitativo:<\/p>\n<p>1. Dos eventuais danos causados \u200b\u200baos utilizadores como consequ\u00eancia de um funcionamento normal ou anormal das ferramentas de pesquisa, da organiza\u00e7\u00e3o ou localiza\u00e7\u00e3o dos conte\u00fados e\/ou do acesso ao Site e, em geral, dos erros ou problemas gerados no desenvolvimento ou implementa\u00e7\u00e3o dos elementos t\u00e9cnicos que o Site ou um programa fornece ao usu\u00e1rio.<\/p>\n<p>2. Dos atos ou omiss\u00f5es de terceiros, independentemente de esses terceiros estarem vinculados \u00e0 Bricotoldo por contrato.<\/p>\n<p>3. Do acesso de menores aos conte\u00fados inclu\u00eddos na web, cabendo aos seus pais ou tutores exercer o controlo adequado sobre a atividade dos filhos ou menores a seu cargo ou instalar qualquer uma das ferramentas para controlar a utiliza\u00e7\u00e3o de Internet de forma a impedir o acesso a materiais ou conte\u00fados n\u00e3o adequados a menores, bem como o envio de dados pessoais sem a pr\u00e9via autoriza\u00e7\u00e3o dos respetivos pais ou tutores.<\/p>\n<p>4. Erros ou atrasos no acesso ao Site por parte do utilizador aquando da introdu\u00e7\u00e3o dos seus dados no Formul\u00e1rio de Encomenda, a lentid\u00e3o ou impossibilidade de rece\u00e7\u00e3o por parte dos destinat\u00e1rios da confirma\u00e7\u00e3o da encomenda ou qualquer anomalia que possa surgir quando estes incidentes se devem a problemas na Internet , causas de caso fortuito ou for\u00e7a maior e qualquer outra conting\u00eancia fortuita al\u00e9m da boa-f\u00e9 da Bricotoldo. A Bricotoldo n\u00e3o aceita cancelamentos ou modifica\u00e7\u00f5es de pedidos ap\u00f3s a conformidade t\u00e9cnica do upload dos arquivos e a efetiva formaliza\u00e7\u00e3o do pagamento.<\/p>\n<p>5. Falhas ou incidentes que possam ocorrer nas comunica\u00e7\u00f5es, apagamento ou transmiss\u00f5es incompletas, de modo que n\u00e3o seja garantido que o Site esteja em constante funcionamento.<\/p>\n<p>6. Dos erros ou danos produzidos no Site por um uso ineficiente e de m\u00e1 f\u00e9 do Membro ou Usu\u00e1rio.<\/p>\n<p>7. Do n\u00e3o funcionamento ou problemas no endere\u00e7o de e-mail fornecido pelo usu\u00e1rio para envio da confirma\u00e7\u00e3o do pedido.<\/p>\n<p>A Bricotoldo reserva-se o direito, sempre no cumprimento dos regulamentos aplic\u00e1veis, de modificar as condi\u00e7\u00f5es de aplica\u00e7\u00e3o das promo\u00e7\u00f5es, prorrog\u00e1-las mediante comunica\u00e7\u00e3o devidamente feita, ou proceder \u00e0 exclus\u00e3o de qualquer um dos participantes da promo\u00e7\u00e3o no caso de detetar qualquer anomalia , abuso ou comportamento anti\u00e9tico em sua participa\u00e7\u00e3o (como compras massivas, atividades comerciais, atividades fraudulentas, entre outros).<\/p>\n<p>A Bricotoldo compromete-se a resolver os problemas que possam surgir e a oferecer todo o apoio necess\u00e1rio ao utilizador para chegar a uma solu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e satisfat\u00f3ria para as incid\u00eancias que possam surgir no Website.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>GARANTIA<\/strong><\/h3>\n<p>A fatura gerada ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o do pedido servir\u00e1 como certificado que garante a qualidade do produto nos prazos legalmente estabelecidos, por um per\u00edodo de 2 anos (somente para a durabilidade das cores em rela\u00e7\u00e3o ao sol). N\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddas as defici\u00eancias causadas por abras\u00e3o, neglig\u00eancia, golpes, uso ou manipula\u00e7\u00e3o inadequada, tens\u00e3o inadequada, instala\u00e7\u00e3o incorreta ou materiais sujeitos a desgaste devido ao uso normal. Nas ocorr\u00eancias em que o produto tenha chegado com defeito devido ao transporte, mau acabamento do corte do material, medidas incorretas ou falta de coloca\u00e7\u00e3o dos acess\u00f3rios, ou ainda n\u00e3o tenha chegado ao seu destino, dever\u00e1 notific\u00e1-lo no prazo m\u00e1ximo de mais de 7 dias. E poder\u00e1 optar pela repara\u00e7\u00e3o, substitui\u00e7\u00e3o, redu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o ou um VOUCHER para resgatar em futuras encomendas no Website. Para usufruir da garantia \u00e9 imprescind\u00edvel a apresenta\u00e7\u00e3o da fatura de compra e registo da reclama\u00e7\u00e3o por e-mail para o endere\u00e7o info@bricotoldo.com<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Direito de retracta\u00e7\u00e3o Tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias de calend\u00e1rio sem dar qualquer motivo. O prazo de rescis\u00e3o expira 14 dias de calend\u00e1rio ap\u00f3s o dia em que o transportador ou um terceiro por si indicado, adquiriu a posse material do \u00faltimo destes bens. 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