{"id":56970,"date":"2019-06-11T13:59:34","date_gmt":"2019-06-11T13:59:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bricotoldo.com\/information\/politique-de-retour-et-garantie\/"},"modified":"2023-04-11T10:15:22","modified_gmt":"2023-04-11T10:15:22","slug":"politique-de-retour-et-garantie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bricotoldo.com\/fr\/information\/politique-de-retour-et-garantie\/","title":{"rendered":"Politique de retour et garantie"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb3.22.3&Prime;][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb3.22.3&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.47&Prime;][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.24&Prime; text_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb header_2_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb z_index_tablet=\u00a0\u00bb500&Prime; text_text_shadow_horizontal_length_tablet=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb text_text_shadow_vertical_length_tablet=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb text_text_shadow_blur_strength_tablet=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb link_text_shadow_horizontal_length_tablet=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb link_text_shadow_vertical_length_tablet=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb link_text_shadow_blur_strength_tablet=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb ul_text_shadow_vertical_length_tablet=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb ul_text_shadow_blur_strength_tablet=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb ol_text_shadow_vertical_length_tablet=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb ol_text_shadow_blur_strength_tablet=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb quote_text_shadow_vertical_length_tablet=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb quote_text_shadow_blur_strength_tablet=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb header_text_shadow_horizontal_length_tablet=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb header_text_shadow_vertical_length_tablet=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb header_text_shadow_blur_strength_tablet=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb header_2_text_shadow_horizontal_length_tablet=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb header_2_text_shadow_vertical_length_tablet=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb header_2_text_shadow_blur_strength_tablet=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb header_3_text_shadow_horizontal_length_tablet=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb header_3_text_shadow_vertical_length_tablet=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb header_3_text_shadow_blur_strength_tablet=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb header_4_text_shadow_horizontal_length_tablet=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb header_4_text_shadow_vertical_length_tablet=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb header_4_text_shadow_blur_strength_tablet=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb header_5_text_shadow_horizontal_length_tablet=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb header_5_text_shadow_vertical_length_tablet=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb header_5_text_shadow_blur_strength_tablet=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb header_6_text_shadow_horizontal_length_tablet=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb header_6_text_shadow_vertical_length_tablet=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb header_6_text_shadow_blur_strength_tablet=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb box_shadow_horizontal_tablet=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb box_shadow_vertical_tablet=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb box_shadow_blur_tablet=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb box_shadow_spread_tablet=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2><strong>Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h2>\n<p>Vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires sans justification.<\/p>\n<p>Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expirera 14 jours calendaires \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par vous, autre que le transporteur, avez pris mat\u00e9riellement possession du dernier de ces biens.<\/p>\n<p>Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, vous devez nous notifier [Ins\u00e9rer votre nom, votre adresse compl\u00e8te et, si disponible, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, votre num\u00e9ro de fax et votre adresse e-mail] votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter du contrat au moyen d&rsquo;une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d&rsquo;ambigu\u00eft\u00e9 (par exemple , une lettre envoy\u00e9e par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.<\/p>\n<p>Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il suffit que la communication relative \u00e0 l&rsquo;exercice par vous de ce droit soit envoy\u00e9e avant l&rsquo;expiration du d\u00e9lai correspondant.<\/p>\n<h2><strong>Mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation :<\/strong><\/h2>\n<p>\u2013 \u00c0 l&rsquo;attention de Bricotoldo (Xprinta Signs Spain SL) Calle Laguna del Marquesado, 10, navire 18. 28021 Madrid. Tel. 91 505 29 27 Email: info@bricotoldo.com<\/p>\n<p>\u2013 Je vous notifie\/nous notifions (*) par la pr\u00e9sente que je r\u00e9tracte\/nous r\u00e9tractons (*) notre contrat portant sur la vente du bien suivant\/la prestation du service suivant (*)<\/p>\n<p>\u2013 Num\u00e9ro de commande re\u00e7ue :<\/p>\n<p>\u2013 Nom du consommateur ou utilisateur :<\/p>\n<p>\u2013 Adresse du consommateur ou utilisateur :<\/p>\n<p>\u2013 Signature du consommateur ou de l&rsquo;utilisateur (uniquement si ce formulaire est soumis sur papier)<\/p>\n<p>&#8211; Date:<\/p>\n<p>(*) Supprimer le cas \u00e9ch\u00e9ant.\u00a0\u00bb<\/p>\n<h2><strong>Cons\u00e9quences du retrait<\/strong><\/h2>\n<p>En cas de r\u00e9tractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements re\u00e7us de votre part, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard 14 jours calendaires \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle nous sommes inform\u00e9s de la r\u00e9tractation de votre d\u00e9cision de r\u00e9silier ce contrat. Nous proc\u00e9derons au remboursement en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale, sauf disposition expresse contraire de votre part ; Dans tous les cas, vous n&rsquo;encourrez aucune d\u00e9pense \u00e0 la suite du remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu&rsquo;\u00e0 ce que nous ayons re\u00e7u les marchandises, ou jusqu&rsquo;\u00e0 ce que vous ayez fourni une preuve de retour des marchandises, selon la condition remplie en premier.<\/p>\n<p>Vous devez nous retourner ou nous livrer les marchandises directement ou \u00e0 [ins\u00e9rer le nom et l&rsquo;adresse, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de la personne autoris\u00e9e par vous \u00e0 recevoir les marchandises], sans retard excessif et en tout \u00e9tat de cause au plus tard 14 jours calendaires \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle vous nous informer de votre d\u00e9cision de r\u00e9silier le contrat. Le d\u00e9lai sera consid\u00e9r\u00e9 comme rempli si vous retournez la marchandise avant l&rsquo;expiration dudit d\u00e9lai. Vous devez supporter les frais directs de retour des marchandises.<\/p>\n<p>Vous ne serez responsable que de la diminution de valeur des marchandises r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement des marchandises.<\/p>\n<h2><strong>Exclusion du droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h2>\n<p>\u00ab Le droit de r\u00e9tractation ne sera pas applicable aux contrats qui font r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 :<\/p>\n<p>a) La fourniture de biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur et utilisateur ou nettement personnalis\u00e9s.<\/p>\n<p>b) La fourniture de biens pouvant se d\u00e9t\u00e9riorer ou se p\u00e9rimer rapidement.<\/p>\n<p>c) La fourniture de marchandises scell\u00e9es qui ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9es pour des raisons de protection de la sant\u00e9 ou d&rsquo;hygi\u00e8ne et qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9es apr\u00e8s la livraison.<\/p>\n<p>Base l\u00e9gislative Art. 97.1.l) LGDCU, 103 LGDCU<\/p>\n<h2><strong>RESPONSABILIT\u00c9 LIMIT\u00c9E<\/strong><\/h2>\n<p>Bricotoldo (Xprinta Signs Spain, S.L) n&rsquo;est pas responsable de tout type de dommage, direct ou indirect, caus\u00e9 par d&rsquo;\u00e9ventuelles erreurs de toute nature dans les donn\u00e9es envoy\u00e9es par l&rsquo;utilisateur, sauf en cas de fraude ou de n\u00e9gligence grave.<br \/> En cas d&rsquo;erreur non imputable \u00e0 l&rsquo;utilisateur ou de livraison d&rsquo;un produit d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9, Bricotoldo sera exclusivement tenu de changer le produit en une seule fois.<\/p>\n<p>Au moment o\u00f9 vous recevez votre commande, l&rsquo;utilisateur doit examiner les produits re\u00e7us. Les dommages \u00e9ventuels \u00e0 la marchandise livr\u00e9e, les erreurs mat\u00e9rielles non imputables \u00e0 l&rsquo;utilisateur doivent \u00eatre imm\u00e9diatement signal\u00e9s par courrier \u00e9lectronique \u00e0 info@bricotoldo.com, en indiquant le num\u00e9ro de commande et en joignant des photographies justifiant la r\u00e9clamation dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours \u00e0 compter de la date vous avez re\u00e7u la commande. Bricotoldo fera tout son possible pour traiter les r\u00e9clamations dans les plus brefs d\u00e9lais \u00e0 compter de leur r\u00e9ception, sauf les week-ends et les jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/p>\n<p>Bricotoldo n&rsquo;assume aucune responsabilit\u00e9 d\u00e9riv\u00e9e, \u00e0 titre d&rsquo;exemple mais non limitatif :<\/p>\n<p>1. Des \u00e9ventuels dommages caus\u00e9s aux utilisateurs \u00e0 la suite d&rsquo;un fonctionnement normal ou anormal des outils de recherche, de l&rsquo;organisation ou de la localisation des contenus et\/ou de l&rsquo;acc\u00e8s au site Web et, en g\u00e9n\u00e9ral, des erreurs ou probl\u00e8mes g\u00e9n\u00e9r\u00e9s dans le d\u00e9veloppement ou mise en \u0153uvre des \u00e9l\u00e9ments techniques que le site Web ou un programme fournit \u00e0 l&rsquo;utilisateur.<\/p>\n<p>2. Des actes ou omissions de tiers, que ces tiers soient ou non li\u00e9s \u00e0 Bricotoldo par contrat.<\/p>\n<p>3. De l&rsquo;acc\u00e8s des mineurs aux contenus inclus sur le Web, il incombe \u00e0 leurs parents ou tuteurs d&rsquo;exercer un contr\u00f4le ad\u00e9quat sur l&rsquo;activit\u00e9 des enfants ou des mineurs dont ils ont la charge ou d&rsquo;installer l&rsquo;un des outils permettant de contr\u00f4ler l&rsquo;utilisation d&rsquo;Internet afin d&#8217;emp\u00eacher l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 des mat\u00e9riaux ou contenus non adapt\u00e9s aux mineurs, ainsi que l&rsquo;envoi de donn\u00e9es personnelles sans l&rsquo;autorisation pr\u00e9alable de leurs parents ou tuteurs.<\/p>\n<p>4. Erreurs ou retards d&rsquo;acc\u00e8s au Site par l&rsquo;utilisateur lors de la saisie de ses donn\u00e9es dans le Bon de commande, lenteur ou impossibilit\u00e9 de r\u00e9ception par les destinataires de la confirmation de commande ou toute anomalie pouvant survenir lorsque ces incidents sont dus \u00e0 des probl\u00e8mes d&rsquo;Internet , des cas fortuits ou de force majeure et de tout autre impr\u00e9vu \u00e9chappant \u00e0 la bonne foi de Bricotoldo. Bricotoldo n&rsquo;accepte pas les annulations ou modifications de commandes apr\u00e8s la conformit\u00e9 technique du t\u00e9l\u00e9chargement des fichiers et la formalisation effective du paiement.<\/p>\n<p>5. D\u00e9faillances ou incidents pouvant survenir dans les communications, suppressions ou transmissions incompl\u00e8tes, de sorte qu&rsquo;il n&rsquo;est pas garanti que le site Web soit constamment op\u00e9rationnel.<\/p>\n<p>6. Des erreurs ou dommages produits au Site par une utilisation inefficace et de mauvaise foi par le Membre ou l&rsquo;Utilisateur.<\/p>\n<p>7. Du non-fonctionnement ou des probl\u00e8mes dans l&rsquo;adresse e-mail fournie par l&rsquo;utilisateur pour envoyer la confirmation de commande.<\/p>\n<p>Bricotoldo se r\u00e9serve le droit, toujours dans le respect de la r\u00e9glementation applicable, de modifier les conditions d&rsquo;application des promotions, de les prolonger en le communiquant d\u00fbment, ou de proc\u00e9der \u00e0 l&rsquo;exclusion de l&rsquo;un des participants de la promotion en cas de d\u00e9tection d&rsquo;une anomalie , abus ou comportement contraire \u00e0 l&rsquo;\u00e9thique dans leur participation (tels que des achats massifs, des activit\u00e9s commerciales, des activit\u00e9s frauduleuses, entre autres).<\/p>\n<p>Bricotoldo s&rsquo;engage \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes qui pourraient survenir et \u00e0 offrir tout le soutien n\u00e9cessaire \u00e0 l&rsquo;utilisateur pour parvenir \u00e0 une solution rapide et satisfaisante aux incidents qui pourraient survenir sur le Site.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>GARANTIE<\/strong><\/h3>\n<p>La facture g\u00e9n\u00e9r\u00e9e une fois la commande pass\u00e9e servira de certificat garantissant la qualit\u00e9 du produit dans les termes l\u00e9galement \u00e9tablis, pour une p\u00e9riode de 2 ans (uniquement pour la durabilit\u00e9 des couleurs par rapport au soleil). Les d\u00e9fauts caus\u00e9s par l&rsquo;abrasion, la n\u00e9gligence, les coups, une mauvaise utilisation ou manipulation, une mauvaise tension, une installation incorrecte ou des mat\u00e9riaux soumis \u00e0 l&rsquo;usure due \u00e0 une utilisation normale ne sont pas inclus. Dans les incidents o\u00f9 le produit est arriv\u00e9 d\u00e9fectueux en raison du transport, d&rsquo;une mauvaise finition de la coupe du mat\u00e9riau, de mesures incorrectes ou d&rsquo;un manque de placement des accessoires, ou s&rsquo;il n&rsquo;a m\u00eame pas atteint sa destination, vous devez le notifier dans un d\u00e9lai de non plus de 7 jours. . Et vous opterez pour la r\u00e9paration, le remplacement, la r\u00e9duction de prix ou un BON \u00e0 \u00e9changer lors de futures commandes sur le Site. Pour faire usage de la garantie, il est indispensable de pr\u00e9senter la facture d&rsquo;achat et d&rsquo;avoir enregistr\u00e9 la r\u00e9clamation par email \u00e0 l&rsquo;adresse info@bricotoldo.com<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Droit de r\u00e9tractation Vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires sans justification. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expirera 14 jours calendaires \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par vous, autre que le transporteur, avez pris mat\u00e9riellement possession du dernier de ces biens. 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